Получить бесплатную предварительную консультацию
Получить бесплатную предварительную консультацию
Удаление информации из поисковой выдачи
Вы можете удалить информацию с сайта, но она всё ещё будет отображаться в Яндексе или Google. Казалось бы — материал исчез, ссылки больше не работают, но по запросу всё ещё всплывает заголовок, сниппет, старый текст. Почему так происходит? Потому что поисковые системы хранят копии страниц в своей базе, и им не важно, что сайт уже всё удалил.
Именно в этот момент возникает логичный вопрос — а можно ли удалить информацию из поисковой выдачи? Да, можно. Но только если вы понимаете, в каких случаях это реально, и как правильно подать запрос.
Какая информация подлежит удалению из выдачи
Удалить можно не любую ссылку. Поисковики рассматривают только обращения, которые основаны на нарушении закона. Вот список ситуаций, в которых ваш запрос может быть удовлетворён:
– в сниппете (кратком описании под ссылкой) содержатся персональные данные без согласия — телефон, адрес, паспорт, фото
– в результатах отображается ложная, клеветническая информация, которая нарушает вашу деловую репутацию или честь
– ссылки ведут на материалы, удалённые по решению суда
– информация устарела и неактуальна, но продолжает вредить (например, старое дело, уже закрытое)
– в выдаче фигурируют копии страниц, которые уже не существуют или были удалены владельцем
Если ситуация попадает под один из этих случаев — вы вправе требовать удаления ссылки. Причём не у владельца сайта, а напрямую у поисковика.
Как подать запрос в Яндекс и Google
У каждого поисковика есть своя форма. Она заполняется онлайн. Вот что нужно подготовить:
– конкретный URL-адрес, который нужно удалить
– скриншоты, подтверждающие нарушение
– ссылка на закон (например, ст. 152.1 ГК РФ о защите персональных данных)
– ваше объяснение, в чём именно заключается нарушение ваших прав
– документы, подтверждающие вашу личность (если речь о ваших данных)
Если решение суда уже есть — его нужно обязательно приложить. Это существенно повышает шансы на успех.
Google и Яндекс рассматривают обращения в среднем от 3 до 15 рабочих дней. Иногда могут ответить быстрее, иногда — затянуть. Но если всё оформлено корректно, ссылка удаляется. Правда, не всегда с первого раза — в своей практике нередко подаём повторно с уточнениями, и тогда это работает.
Именно в этот момент возникает логичный вопрос — а можно ли удалить информацию из поисковой выдачи? Да, можно. Но только если вы понимаете, в каких случаях это реально, и как правильно подать запрос.
Какая информация подлежит удалению из выдачи
Удалить можно не любую ссылку. Поисковики рассматривают только обращения, которые основаны на нарушении закона. Вот список ситуаций, в которых ваш запрос может быть удовлетворён:
– в сниппете (кратком описании под ссылкой) содержатся персональные данные без согласия — телефон, адрес, паспорт, фото
– в результатах отображается ложная, клеветническая информация, которая нарушает вашу деловую репутацию или честь
– ссылки ведут на материалы, удалённые по решению суда
– информация устарела и неактуальна, но продолжает вредить (например, старое дело, уже закрытое)
– в выдаче фигурируют копии страниц, которые уже не существуют или были удалены владельцем
Если ситуация попадает под один из этих случаев — вы вправе требовать удаления ссылки. Причём не у владельца сайта, а напрямую у поисковика.
Как подать запрос в Яндекс и Google
У каждого поисковика есть своя форма. Она заполняется онлайн. Вот что нужно подготовить:
– конкретный URL-адрес, который нужно удалить
– скриншоты, подтверждающие нарушение
– ссылка на закон (например, ст. 152.1 ГК РФ о защите персональных данных)
– ваше объяснение, в чём именно заключается нарушение ваших прав
– документы, подтверждающие вашу личность (если речь о ваших данных)
Если решение суда уже есть — его нужно обязательно приложить. Это существенно повышает шансы на успех.
Google и Яндекс рассматривают обращения в среднем от 3 до 15 рабочих дней. Иногда могут ответить быстрее, иногда — затянуть. Но если всё оформлено корректно, ссылка удаляется. Правда, не всегда с первого раза — в своей практике нередко подаём повторно с уточнениями, и тогда это работает.
Важно понимать: поисковики не удаляют информацию с сайта. Они просто исключают её из своей базы.
То есть пользователь больше не найдёт страницу через поиск, но если зайти напрямую по ссылке — она может всё ещё существовать. Поэтому иногда приходится работать в два этапа: сначала — удаление информации с сайта, потом — из выдачи.
Когда поисковики отказывают
Иногда всё кажется очевидным: информация ложная, данные ваши, а поисковик отвечает — «в удалении отказано». Почему?
Вот частые причины отказов:
– недостаточно аргументов — вы не доказали нарушение
– нет скриншотов — только общие жалобы
– данные размещены вами добровольно (например, анкета на сайте)
– нет юридических оснований — например, негативный отзыв, но без фактов нарушения закона
– не приложены документы — поисковик не может идентифицировать, что жалуется именно тот, чьи права нарушены
В таких случаях важно либо правильно подготовить повторный запрос, либо идти через судебную процедуру. Если поисковик проиграет дело в суде, он будет обязан удалить ссылку.
Как действуем
Команда WEB2B уже много лет работает с подобными ситуациями. Не просто отправляем жалобы, а:
– проводим анализ каждой ссылки — и точно определяем, можно ли удалить её из выдачи
– готовим обращения так, как требуют алгоритмы Google и Яндекса
– подключаем юридическую аргументацию, чтобы не получить формальную отписку
– при необходимости сопровождаем судебные дела — и получаем решения, которые потом предъявляются поисковикам
Работали даже с ситуациями, где казалось, что «ничего не сделать» — и всё равно находили решение. В этой сфере важно не только знать закон, но и уметь правильно его применить в диалоге с алгоритмами.
Если хотите удалить информацию из выдачи — не тяните. Чем дольше она там, тем больше она работает против вас.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию с юристом. Валерия Смирнова изучит вашу ситуацию и честно скажет, можно ли убрать ссылку, и какие для этого нужны шаги.
Позвоните: +7 (985) 227-21-11
Или напишите в Telegram: @ceo_web2b
То есть пользователь больше не найдёт страницу через поиск, но если зайти напрямую по ссылке — она может всё ещё существовать. Поэтому иногда приходится работать в два этапа: сначала — удаление информации с сайта, потом — из выдачи.
Когда поисковики отказывают
Иногда всё кажется очевидным: информация ложная, данные ваши, а поисковик отвечает — «в удалении отказано». Почему?
Вот частые причины отказов:
– недостаточно аргументов — вы не доказали нарушение
– нет скриншотов — только общие жалобы
– данные размещены вами добровольно (например, анкета на сайте)
– нет юридических оснований — например, негативный отзыв, но без фактов нарушения закона
– не приложены документы — поисковик не может идентифицировать, что жалуется именно тот, чьи права нарушены
В таких случаях важно либо правильно подготовить повторный запрос, либо идти через судебную процедуру. Если поисковик проиграет дело в суде, он будет обязан удалить ссылку.
Как действуем
Команда WEB2B уже много лет работает с подобными ситуациями. Не просто отправляем жалобы, а:
– проводим анализ каждой ссылки — и точно определяем, можно ли удалить её из выдачи
– готовим обращения так, как требуют алгоритмы Google и Яндекса
– подключаем юридическую аргументацию, чтобы не получить формальную отписку
– при необходимости сопровождаем судебные дела — и получаем решения, которые потом предъявляются поисковикам
Работали даже с ситуациями, где казалось, что «ничего не сделать» — и всё равно находили решение. В этой сфере важно не только знать закон, но и уметь правильно его применить в диалоге с алгоритмами.
Если хотите удалить информацию из выдачи — не тяните. Чем дольше она там, тем больше она работает против вас.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию с юристом. Валерия Смирнова изучит вашу ситуацию и честно скажет, можно ли убрать ссылку, и какие для этого нужны шаги.
Позвоните: +7 (985) 227-21-11
Или напишите в Telegram: @ceo_web2b