1) Документы конкурента могут быть также скопированы или взяты из интернета, а значит не соответствовать вашим особенностям бизнеса. Такие документы могут не только не усилить бизнес, но и навредить в случае спорных ситуаций.
Оферта не должна содержать положения, которые противоречат закону о защите прав потребителей, например, содержать положения о том, что возврат невозможен ни при каких условиях. В случае противоречий такие положения оферты будут признаны недействительными и спорная ситуация будет решаться в пользу потребителя. Сумма возврата в суде может вырасти троекратно. Вместе с тем, в оферте можно предусмотреть законные формулировки, которые позволяют существенно снизить суммы возврата, например, предусмотрев в оферте пункт о вычете фактических расходов предпринимателя из суммы возврата.

2) Эти документы могут быть составлены хорошо, но уже не соответствовать изменчивому законодательству.
Например, с 2021 год в законе появились новые ограничения на доставку кальянов, а в документах конкурента от 2020 года этих положений нет и прокурор сделает вывод о наличии доставки на сайте, в связи с чем обратится в суд за его блокировкой. Другой пример: с сентября 2022 года цели обработки персональных данных нельзя писать списком, условия обработки персональных данных должны быть описаны для каждой цели индивидуально. Также в документах по обработке персональных данных необходимо отражать условия обработки cookie-файлов, про которые часто забывают.

1) Перед началом работы мы проводим предварительный созвон (интервью), задаем вопросы и согласовываем основные положения. Мы не используем брифы, которые требуют заполнения, поскольку их заполнение зачастую вызывает вопросы и раздражение, тормозит рабочий процесс. Гораздо проще и быстрее провести интервью, когда каждый вопрос будет задан на простом языке с примерами.

2) Прежде всего, мы - практики, а не только теоретики, поэтому составляем сильные документы, которые не только отражают фактические процессы вашего бизнеса, но и выдерживают "натиск" надзорных органов и потребителей в судах.

3) Наша задача не только подготовить документы, но и разъяснить их, чтобы вы понимали логику этих документов, а значит увереннее себя чувствовали в случае спорных ситуаций.

4) Мы избегаем формализмов. Стремимся делать документы лаконичными (там, где это уместно) и понятными для обеих сторон.

5) По желанию нашего клиента мы отражаем в документах фирменный стиль и ценности компании.