Получить бесплатную предварительную консультацию
Получить бесплатную предварительную консультацию
Переговоры с нарушителем авторских прав
Вы обнаружили, что некий человек или организация нарушает ваши авторские права в интернете. Например, без разрешения скопировали вашу статью или дизайн, используют ваши фотографии, запустили «зеркало» вашего сайта или продают ваше ПО пиратски. Одним словом, нарушитель. У вас есть два пути: сразу идти в суд или попытаться решить вопрос миром через переговоры. Очень часто юрист начинает именно с переговоров, т.к. это быстрее и дешевле суда.
Цели переговоров
Заставить нарушителя прекратить нарушение (удалить контент, остановить использование) и, возможно, компенсировать ущерб (выплатить вам деньги, оформить лицензию задним числом). Правильно построенные переговоры могут привести к тому, что бывший нарушитель станет вашим партнёром или лицензиатом.
Как юрист выстраивает переговоры:
1. Сбор доказательств нарушения: Ещё до контакта важно иметь подтверждения. Юрист фиксирует факт нарушения – делает скриншоты страниц, заверяет их. Определяет, кто именно нарушитель – физлицо, админ сайта, компания (смотрит контакты, доменное имя, владельца ресурса). Без этого трудно предметно разговаривать.
2. Претензионное письмо (досудебная претензия): Обычно первый шаг – отправка официального письма нарушителю. Юрист составляет претензию, где:
3. Описывает, в чём нарушение (например: «Вы без разрешения разместили на вашем сайте 5 моих авторских фотографий, что подтверждается…»).
4. Указывает нормы закона (ГК РФ, часть 4, авторское право) и ваши права (вы правообладатель).
5. Требует конкретные действия: удалить материалы в такой-то срок, выплатить компенсацию (например, «предлагаем урегулировать вопрос выплатой компенсации в размере… рублей, что значительно ниже потенциальной суммы, присуждаемой судом»).
6. Угрожает последствиями вежливо: «В случае невыполнения требований мы вынуждены будем обратиться в суд и в компетентные органы (Роскомнадзор, хостинг-провайдер), что повлечёт более серьёзные последствия для вас».
7. Даёт срок на ответ(обычно 7-10 дней).Претензия направляется способом, обеспечивающим доказательство получения: по электронной почте (с запросом подтверждения прочтения) и официально – письмом на юридический адрес(для компании) или через форму обратной связи на сайте нарушителя.
8. Контакт и диалог: Если нарушитель выходит на связь (отвечает на письмо или звонит),
начинается обсуждение:
9. Юрист остаётся в конструктивном русле: цель не поругаться, а решить. Поэтому тон – твёрдый, но корректный.
10. Выслушиваются доводы нарушителя. Иногда он может заявить: «Я не знал, что нельзя» или «Материалы мне передал третийчеловек, думал, у него права».Юрист разъясняет, что не важно – всё равно ответственность на нарушителе.
11. Если нарушитель настроен агрессивно («ничего не буду удалять, идите в суд»)– юрист не тратит лишних сил, фиксирует позицию и готовится к следующему шагу (давлению через другие каналы или суд).
12. Если видно желание решить мирно, но, например, они не согласны с суммой компенсации – начинаются переговоры о сумме. Тут уже навык торга: юрист может обосновать сумму (называя практику – «в судах обычно за такое присуждают 100 тыс.₽,мы просим 50 тыс.₽»). Или, если нарушитель мелкий и явно не потянет много, можно пойти на уменьшение суммы, но ставя условия (скажем, меньшая выплата, но и официальное извинение, и обязательство в договоре не делать так впредь под штрафом).
13. Обсуждается также формат: нарушитель может предложить альтернативу деньгам – например, продолжить использовать ваш контент, но на законных условиях (купить лицензию). Это тоже вариант: вы заключаете договор, он платит лицензионный платёж и легально использует контент дальше. Иногда это выгоднее, чем просто компенсация, особенно если контент уникальный.
14. Задействование рычагов давления (если игнорируют): Бывает, что на претензию
молчат. Тогда юрист может подключить дополнительные меры:
15. Направить жалобу хостинг-провайдеру сайта нарушителя. Многие хостеры в правилах запрещают хранение ворованного контента. Если предоставить им доказательства, они могут сами прибрать контент или надавить на клиента, чтобы удалил, иначе отключат хостинг.
16. Обратиться с жалобой в поисковые системы (Google, Яндекс) – у них есть процедуры
(DMCA для Google),по которым они удаляют из выдачи страницы-нарушители. Это сильно бьёт по нарушителю, потому что трафик теряется.
17. Если нарушение на платформе (например, видео на YouTube, пост в соцсети) – направить жалобу через механизмы площадки. Часто они оперативно блокируют контент. Эти меры могут заставить нарушителя пойти на контакт: когда его сайт внезапно выпадает из Google или ему приходит предупреждение от хостера, он срочно свяжется с вами: «Уберите жалобу, давайте договоримся».
18. Заключение соглашения: Если переговоры успешны, всё приходит к оформлению
мирового соглашения или договора. Юрист подготовит:
19. Соглашение о урегулировании спора, где прописано, что стороны признают факт нарушения, нарушитель обязуется выплатить столько-то до такого-то срока и/или совершить другие действия (например, опубликовать опровержение, удалить контент и не размещать впредь). Также можно включить пункт о штрафе, если повторит нарушение.
20. Лицензионный договор(если договорились легализовать использование): устанавливается, какие материалы можно использовать, на каких условиях (например, срок, территория, разовый платеж или роялти).
21. В соглашении обязательно пункт: «По выполнении обязательств стороны не имеют друг к другу претензий, спор считается урегулированным во внесудебном порядке». Иногда еще про конфиденциальность урегулирования, если это важно (чтобы не разглашалось, что
кто-то кому-то платил).Нарушитель подписывает, выполняет(платит, удаляет). Вы, получив исполнение, отказываетесь от дальнейших претензий. Все довольны: вы получили компенсацию и/или прекратили нарушение, он избежал суда и больших рисков.
22. Если не договорились – подготовка к суду: Бывает, что переговоры зашли в тупик:
нарушитель стоит на своём или предлагает неадекватно малое. Тогда юрист фиксирует результаты (важно: сам факт, что вы пытались договориться, потом хорошо смотрится в суде – мол, мы проявили добрую волю). Далее – подача искового заявления. Но часто после получения иска нарушитель внезапно выходит на связь и готов платить – тогда можно урегулировать уже на этапе суда, заключив мировое прямо там.
Преимущества переговоров: - Экономия времени: судебный процесс может длиться полгода- год, а так – за пару недель решили. - Экономия денег: на пошлинах, услугах (ну и нарушитель обычно платит меньше, чем присудил
Цели переговоров
Заставить нарушителя прекратить нарушение (удалить контент, остановить использование) и, возможно, компенсировать ущерб (выплатить вам деньги, оформить лицензию задним числом). Правильно построенные переговоры могут привести к тому, что бывший нарушитель станет вашим партнёром или лицензиатом.
Как юрист выстраивает переговоры:
1. Сбор доказательств нарушения: Ещё до контакта важно иметь подтверждения. Юрист фиксирует факт нарушения – делает скриншоты страниц, заверяет их. Определяет, кто именно нарушитель – физлицо, админ сайта, компания (смотрит контакты, доменное имя, владельца ресурса). Без этого трудно предметно разговаривать.
2. Претензионное письмо (досудебная претензия): Обычно первый шаг – отправка официального письма нарушителю. Юрист составляет претензию, где:
3. Описывает, в чём нарушение (например: «Вы без разрешения разместили на вашем сайте 5 моих авторских фотографий, что подтверждается…»).
4. Указывает нормы закона (ГК РФ, часть 4, авторское право) и ваши права (вы правообладатель).
5. Требует конкретные действия: удалить материалы в такой-то срок, выплатить компенсацию (например, «предлагаем урегулировать вопрос выплатой компенсации в размере… рублей, что значительно ниже потенциальной суммы, присуждаемой судом»).
6. Угрожает последствиями вежливо: «В случае невыполнения требований мы вынуждены будем обратиться в суд и в компетентные органы (Роскомнадзор, хостинг-провайдер), что повлечёт более серьёзные последствия для вас».
7. Даёт срок на ответ(обычно 7-10 дней).Претензия направляется способом, обеспечивающим доказательство получения: по электронной почте (с запросом подтверждения прочтения) и официально – письмом на юридический адрес(для компании) или через форму обратной связи на сайте нарушителя.
8. Контакт и диалог: Если нарушитель выходит на связь (отвечает на письмо или звонит),
начинается обсуждение:
9. Юрист остаётся в конструктивном русле: цель не поругаться, а решить. Поэтому тон – твёрдый, но корректный.
10. Выслушиваются доводы нарушителя. Иногда он может заявить: «Я не знал, что нельзя» или «Материалы мне передал третийчеловек, думал, у него права».Юрист разъясняет, что не важно – всё равно ответственность на нарушителе.
11. Если нарушитель настроен агрессивно («ничего не буду удалять, идите в суд»)– юрист не тратит лишних сил, фиксирует позицию и готовится к следующему шагу (давлению через другие каналы или суд).
12. Если видно желание решить мирно, но, например, они не согласны с суммой компенсации – начинаются переговоры о сумме. Тут уже навык торга: юрист может обосновать сумму (называя практику – «в судах обычно за такое присуждают 100 тыс.₽,мы просим 50 тыс.₽»). Или, если нарушитель мелкий и явно не потянет много, можно пойти на уменьшение суммы, но ставя условия (скажем, меньшая выплата, но и официальное извинение, и обязательство в договоре не делать так впредь под штрафом).
13. Обсуждается также формат: нарушитель может предложить альтернативу деньгам – например, продолжить использовать ваш контент, но на законных условиях (купить лицензию). Это тоже вариант: вы заключаете договор, он платит лицензионный платёж и легально использует контент дальше. Иногда это выгоднее, чем просто компенсация, особенно если контент уникальный.
14. Задействование рычагов давления (если игнорируют): Бывает, что на претензию
молчат. Тогда юрист может подключить дополнительные меры:
15. Направить жалобу хостинг-провайдеру сайта нарушителя. Многие хостеры в правилах запрещают хранение ворованного контента. Если предоставить им доказательства, они могут сами прибрать контент или надавить на клиента, чтобы удалил, иначе отключат хостинг.
16. Обратиться с жалобой в поисковые системы (Google, Яндекс) – у них есть процедуры
(DMCA для Google),по которым они удаляют из выдачи страницы-нарушители. Это сильно бьёт по нарушителю, потому что трафик теряется.
17. Если нарушение на платформе (например, видео на YouTube, пост в соцсети) – направить жалобу через механизмы площадки. Часто они оперативно блокируют контент. Эти меры могут заставить нарушителя пойти на контакт: когда его сайт внезапно выпадает из Google или ему приходит предупреждение от хостера, он срочно свяжется с вами: «Уберите жалобу, давайте договоримся».
18. Заключение соглашения: Если переговоры успешны, всё приходит к оформлению
мирового соглашения или договора. Юрист подготовит:
19. Соглашение о урегулировании спора, где прописано, что стороны признают факт нарушения, нарушитель обязуется выплатить столько-то до такого-то срока и/или совершить другие действия (например, опубликовать опровержение, удалить контент и не размещать впредь). Также можно включить пункт о штрафе, если повторит нарушение.
20. Лицензионный договор(если договорились легализовать использование): устанавливается, какие материалы можно использовать, на каких условиях (например, срок, территория, разовый платеж или роялти).
21. В соглашении обязательно пункт: «По выполнении обязательств стороны не имеют друг к другу претензий, спор считается урегулированным во внесудебном порядке». Иногда еще про конфиденциальность урегулирования, если это важно (чтобы не разглашалось, что
кто-то кому-то платил).Нарушитель подписывает, выполняет(платит, удаляет). Вы, получив исполнение, отказываетесь от дальнейших претензий. Все довольны: вы получили компенсацию и/или прекратили нарушение, он избежал суда и больших рисков.
22. Если не договорились – подготовка к суду: Бывает, что переговоры зашли в тупик:
нарушитель стоит на своём или предлагает неадекватно малое. Тогда юрист фиксирует результаты (важно: сам факт, что вы пытались договориться, потом хорошо смотрится в суде – мол, мы проявили добрую волю). Далее – подача искового заявления. Но часто после получения иска нарушитель внезапно выходит на связь и готов платить – тогда можно урегулировать уже на этапе суда, заключив мировое прямо там.
Преимущества переговоров: - Экономия времени: судебный процесс может длиться полгода- год, а так – за пару недель решили. - Экономия денег: на пошлинах, услугах (ну и нарушитель обычно платит меньше, чем присудил
Преимущества переговоров
Совет эксперта
Всегда стоит попытаться решить вопрос полюбовно, особенно в сфере авторских прав. Суд – это крайняя мера. Кстати, закон и так обязывает пытаться досудебно урегулировать: без претензии некоторые суды иск не примут. Но даже без этого – нередко нарушение происходит без злого умысла, и, получив ваше требование, человек соглашается всё устранить. У юриста, ведущего переговоры, есть задача не только пригрозить, но и найти мотивацию для нарушителя пойти навстречу. Иногда стоит чуть снизить сумму требований, но добиться быстрого удаления контента – это уже победа.
Если вы – правообладатель, не молчите: чем раньше вы заявите о своих правахнарушителю, тем лучше. Запустивситуацию, вы можете «проспать»сроки исковой давности(3 года) или позволить нарушителю укрепиться (например, он растиражирует ваш контент, и потом убиратьсложнее). Да и морально: когда человек видел, что вы долго не реагировали, он будет менее склонен платить, скажет «ну раз столько времени молчали, значит, не было так важно».
Переговоры – штука тонкая. Если чувствуете эмоции (вас бесит, что украли ваше произведение) – лучше доверить общение юристу, чтобы не наломать дров. Юрист подойдёт хладнокровно и прагматично: цель – результат, а не выплеск возмущения. В итоге вы либо урегулируете проблему быстро и выгодно, либо, убедившись в бесполезности разговоров, смело идёте в суд, уже имея дополнительную переписку и попытки досудебного решения в активе. Такой системный подход максимизирует ваши шансы защитить авторские права эффективно.
- Экономия времени:судебный процесс можетдлиться полгода- год, а так – за пару недель решили.
- Экономия денег: на пошлинах, услугах (ну и нарушитель обычно платит меньше, чем присудил бы суд, но зато сразу и без волокиты).
- Сохранение отношений: иногда нарушитель – потенциально полезный человек/компания. Мирно решив, можно даже сотрудничать.
- Конфиденциальность: дело не выносится на публику, никто не узнает через картотеку судов, что у вас был спор. Для репутации иногда важно.
Совет эксперта
Всегда стоит попытаться решить вопрос полюбовно, особенно в сфере авторских прав. Суд – это крайняя мера. Кстати, закон и так обязывает пытаться досудебно урегулировать: без претензии некоторые суды иск не примут. Но даже без этого – нередко нарушение происходит без злого умысла, и, получив ваше требование, человек соглашается всё устранить. У юриста, ведущего переговоры, есть задача не только пригрозить, но и найти мотивацию для нарушителя пойти навстречу. Иногда стоит чуть снизить сумму требований, но добиться быстрого удаления контента – это уже победа.
Если вы – правообладатель, не молчите: чем раньше вы заявите о своих правахнарушителю, тем лучше. Запустивситуацию, вы можете «проспать»сроки исковой давности(3 года) или позволить нарушителю укрепиться (например, он растиражирует ваш контент, и потом убиратьсложнее). Да и морально: когда человек видел, что вы долго не реагировали, он будет менее склонен платить, скажет «ну раз столько времени молчали, значит, не было так важно».
Переговоры – штука тонкая. Если чувствуете эмоции (вас бесит, что украли ваше произведение) – лучше доверить общение юристу, чтобы не наломать дров. Юрист подойдёт хладнокровно и прагматично: цель – результат, а не выплеск возмущения. В итоге вы либо урегулируете проблему быстро и выгодно, либо, убедившись в бесполезности разговоров, смело идёте в суд, уже имея дополнительную переписку и попытки досудебного решения в активе. Такой системный подход максимизирует ваши шансы защитить авторские права эффективно.