Чем грозит отсутствие политики обработки персональных данных на сайте

Если на вашем сайте есть форма заявки, подписка на рассылку, квиз, чат или даже просто кнопка обратной связи — вы уже собираете персональные данные. А значит, по закону должны иметь политику обработки этих данных и уведомлять пользователей об условиях их использования.

Многие владельцы сайтов считают, что это «бумажка для галочки». Но когда приходит жалоба от пользователя или проверка от Роскомнадзора, отсутствие политики может обернуться проблемой. И не только штрафами, но и блокировкой сайта.

Что говорит закон

Согласно Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных», каждый сайт, который собирает персональные данные, обязан:

– информировать пользователя о факте сбора
– получить его согласие на обработку
– объяснить, какие данные собираются, как хранятся и кому могут передаваться
– обеспечить безопасность этих данных
– предоставить пользователю возможность отозвать согласие

Все эти требования реализуются через документ под названием «Политика обработки персональных данных». Он должен быть размещён на сайте в свободном доступе, желательно в футере, и быть написан понятным, юридически корректным языком.

Что грозит, если политики нет

Штраф от Роскомнадзора

Если пользователь пожалуется на то, что его данные собираются без его согласия, Роскомнадзор может провести проверку. При отсутствии политики или согласия штрафуют:

– физическое лицо или ИП — до 20 тысяч рублей
– юридическое лицо — до 75 тысяч рублей

Если нарушений несколько, суммы складываются.

Блокировка сайта

Если данные собираются массово, а нарушения не устранены в срок, Роскомнадзор вправе внести сайт в реестр нарушителей. В результате сайт может быть заблокирован на территории РФ. Это особенно актуально для интернет-магазинов, сервисов онлайн-записи, медицинских или образовательных порталов.

Проблемы с клиентами и подрядчиками

Партнёры, маркетплейсы, рекламные сети и банки всё чаще требуют подтверждение законности обработки персональных данных. Если у вас нет документации, с вами могут просто не работать. А клиенты могут отказаться от сотрудничества из-за отсутствия прозрачности.

Уязвимость при спорах

Если пользователь запросит удаление своих данных или начнёт спор по поводу их использования, вы должны будете доказать, что действовали по правилам. Без политики и согласия это сделать невозможно.

Типичные ошибки владельцев сайтов

– отсутствует политика вовсе
– размещена, но скопирована с чужого сайта без адаптации
– не указано, какие конкретно данные собираются и зачем
– нет ссылки на политику рядом с формой ввода данных
– отсутствует форма согласия
– политика написана сложным юридическим языком, непонятным для пользователя

Почему важно оформить всё правильно

Речь не просто о тексте, а о юридическом инструменте, который защищает ваш бизнес. Грамотно составленная политика:

– снижает риски штрафов и блокировок
– повышает доверие со стороны пользователей
– позволяет работать с платёжными системами, банками, рекламными кабинетами
– формирует положительный имидж компании

Как помогаем

Юрист Валерия Смирнова и команда WEB2B помогают бизнесу оформить всё правильно и без лишних движений:

– проводим аудит сайта на соответствие требованиям закона
– составляем индивидуальную политику обработки персональных данных
– готовим форму согласия
– разрабатываем внутренние документы, если необходимо
– сопровождаем при обращениях в Роскомнадзор и других инстанциях

Это не шаблон, скачанный с интернета. Это документ, подготовленный под особенности именно вашего сайта и модели бизнеса.