Получить бесплатную предварительную консультацию
Получить бесплатную предварительную консультацию
Как удалить информацию из интернета законно
Иногда кажется, что удалить что-то из интернета — это как вычерпать ведро воды из океана. Особенно если речь о негативе: вбросили информацию — и она тут же разошлась по сайтам, форумам, агрегаторам, соцсетям. Но факт в том, что удалить можно. Нужно просто знать как. И действовать строго в рамках закона.
Сначала — не паниковать. А проанализировать
Первая ошибка — пытаться действовать на эмоциях. Писать авторам гневные письма, угрожать судом, жаловаться куда попало. В результате всё только усложняется.
Правильный путь начинается с анализа:
Что именно нарушено?
Это может быть:
– распространение ваших персональных данных (телефон, паспорт, адрес);
– ложная информация о вашей компании или проекте;
– клевета или репутационные обвинения;
– использование ваших фото, текстов, логотипа без разрешения.
Важно чётко понять — публикация нарушает ваши права или просто вам неприятна? Второе — не всегда основание для удаления.
Не просите — требуйте, но грамотно
Если нарушение есть, первым делом отправляется досудебная претензия:
– автору материала;
– владельцу сайта;
– редакции ресурса;
– или через специальную форму (на отзовиках, маркетплейсах, YouTube и т.д.).
Претензия должна быть юридически корректной, с отсылками на статьи закона, сроками и доказательствами. Просто «удалите, потому что мне не нравится» не работает. Зато работает: «публикация нарушает ст. 152.1 ГК РФ — распространение персональных данных без согласия».
Иногда уже после претензии информация исчезает. Особенно если писать умеет юрист, а не обиженный предприниматель.
Роскомнадзор и другие регуляторы
Если публикация затрагивает персональные данные, можно обращаться в Роскомнадзор. Он рассматривает обращения о:
– публикации паспортов, телефонов, адресов;
– несанкционированных базах клиентов;
– публикации информации без согласия.
Регулятор может выдать предписание удалить материалы. При системных нарушениях — инициировать блокировку ресурса. Есть алгоритм, есть формы — главное, правильно всё подготовить.
Также есть другие случаи: если нарушены авторские права — идём через Роспатент, если незаконная реклама — в ФАС, и так далее. Задача — не просто жаловаться, а попасть в нужный адрес.
Сначала — не паниковать. А проанализировать
Первая ошибка — пытаться действовать на эмоциях. Писать авторам гневные письма, угрожать судом, жаловаться куда попало. В результате всё только усложняется.
Правильный путь начинается с анализа:
Что именно нарушено?
Это может быть:
– распространение ваших персональных данных (телефон, паспорт, адрес);
– ложная информация о вашей компании или проекте;
– клевета или репутационные обвинения;
– использование ваших фото, текстов, логотипа без разрешения.
Важно чётко понять — публикация нарушает ваши права или просто вам неприятна? Второе — не всегда основание для удаления.
Не просите — требуйте, но грамотно
Если нарушение есть, первым делом отправляется досудебная претензия:
– автору материала;
– владельцу сайта;
– редакции ресурса;
– или через специальную форму (на отзовиках, маркетплейсах, YouTube и т.д.).
Претензия должна быть юридически корректной, с отсылками на статьи закона, сроками и доказательствами. Просто «удалите, потому что мне не нравится» не работает. Зато работает: «публикация нарушает ст. 152.1 ГК РФ — распространение персональных данных без согласия».
Иногда уже после претензии информация исчезает. Особенно если писать умеет юрист, а не обиженный предприниматель.
Роскомнадзор и другие регуляторы
Если публикация затрагивает персональные данные, можно обращаться в Роскомнадзор. Он рассматривает обращения о:
– публикации паспортов, телефонов, адресов;
– несанкционированных базах клиентов;
– публикации информации без согласия.
Регулятор может выдать предписание удалить материалы. При системных нарушениях — инициировать блокировку ресурса. Есть алгоритм, есть формы — главное, правильно всё подготовить.
Также есть другие случаи: если нарушены авторские права — идём через Роспатент, если незаконная реклама — в ФАС, и так далее. Задача — не просто жаловаться, а попасть в нужный адрес.
Суд — если ничего не помогает
Бывает, что владельцы сайтов игнорируют претензии. Или находятся за границей. Или у сайта нет нормальных контактов. Тогда остаётся суд.
Через суд можно:
– добиться удаления информации;
– обязать поисковики убрать ссылку на неё;
– получить компенсацию за вред репутации или моральный ущерб.
Да, это дольше. Но в ряде случаев — единственный способ принудительно убрать то, что нарушает ваши права.
Удаление из поисковых систем
Ситуация: вы удалили материал с сайта, а он всё равно всплывает в Яндексе или Google. Это нормально — поисковики индексируют копии.
Нужно подать отдельный запрос в поисковую систему на удаление ссылки из выдачи. Основания:
– ложная информация;
– нарушение законодательства;
– распространение персональных данных.
Для Яндекса и Google есть отдельные формы. В ряде случаев — можно также указать решение суда или предписание Роскомнадзора. Мы этим занимаемся регулярно — и можем сказать: при грамотной подаче убирают.
Что часто идёт не так
Мы видели десятки кейсов, когда клиенты приходили уже после попыток «самостоятельной чистки». И вот что было:
– претензия написана в грубой форме — сайт публикует её вместе с новой порцией негатива;
– жалоба в Роскомнадзор без ссылок на закон — приходит отписка;
– иск в суд подан неправильно — отказ в принятии;
– подано не туда — потеря времени.
Удаление информации — это не просто «попросить убрать». Это юридическая операция, которая требует стратегии, доказательной базы и знания каналов взаимодействия.
Как мы помогаем
Валерия Смирнова и команда WEB2B не один год занимаются юридической защитой в интернете. Мы не просто «пишем жалобы», а:
– проводим правовой аудит ситуации;
– готовим претензии, жалобы, иски — с учётом нюансов;
– выстраиваем общение с площадками и госорганами;
– сопровождаем дела до реального результата — удаления информации.
Вы получаете не абстрактные советы, а конкретные шаги под вашу задачу.
Если хотите решить вопрос без потерь и скандалов — приходите на консультацию.
На встрече разберём ситуацию, покажем, какие у вас есть рычаги, и честно скажем — можно ли удалить информацию, и как быстро. Без воды. С цифрами и примерами.
📞 Звоните: +7 (985) 227-21-11
💬 Telegram: @ceo_web2b
Или просто оставьте заявку — и мы свяжемся в удобное для вас время.
Бывает, что владельцы сайтов игнорируют претензии. Или находятся за границей. Или у сайта нет нормальных контактов. Тогда остаётся суд.
Через суд можно:
– добиться удаления информации;
– обязать поисковики убрать ссылку на неё;
– получить компенсацию за вред репутации или моральный ущерб.
Да, это дольше. Но в ряде случаев — единственный способ принудительно убрать то, что нарушает ваши права.
Удаление из поисковых систем
Ситуация: вы удалили материал с сайта, а он всё равно всплывает в Яндексе или Google. Это нормально — поисковики индексируют копии.
Нужно подать отдельный запрос в поисковую систему на удаление ссылки из выдачи. Основания:
– ложная информация;
– нарушение законодательства;
– распространение персональных данных.
Для Яндекса и Google есть отдельные формы. В ряде случаев — можно также указать решение суда или предписание Роскомнадзора. Мы этим занимаемся регулярно — и можем сказать: при грамотной подаче убирают.
Что часто идёт не так
Мы видели десятки кейсов, когда клиенты приходили уже после попыток «самостоятельной чистки». И вот что было:
– претензия написана в грубой форме — сайт публикует её вместе с новой порцией негатива;
– жалоба в Роскомнадзор без ссылок на закон — приходит отписка;
– иск в суд подан неправильно — отказ в принятии;
– подано не туда — потеря времени.
Удаление информации — это не просто «попросить убрать». Это юридическая операция, которая требует стратегии, доказательной базы и знания каналов взаимодействия.
Как мы помогаем
Валерия Смирнова и команда WEB2B не один год занимаются юридической защитой в интернете. Мы не просто «пишем жалобы», а:
– проводим правовой аудит ситуации;
– готовим претензии, жалобы, иски — с учётом нюансов;
– выстраиваем общение с площадками и госорганами;
– сопровождаем дела до реального результата — удаления информации.
Вы получаете не абстрактные советы, а конкретные шаги под вашу задачу.
Если хотите решить вопрос без потерь и скандалов — приходите на консультацию.
На встрече разберём ситуацию, покажем, какие у вас есть рычаги, и честно скажем — можно ли удалить информацию, и как быстро. Без воды. С цифрами и примерами.
📞 Звоните: +7 (985) 227-21-11
💬 Telegram: @ceo_web2b
Или просто оставьте заявку — и мы свяжемся в удобное для вас время.