Получить бесплатную предварительную консультацию
Получить бесплатную предварительную консультацию
Как проверить договор на оказание IT-услуг
Вы разработчик, дизайнер, SEO-специалист, маркетолог или владелец digital-агентства. Или, наоборот, заказчик, которому нужно запустить сайт, настроить сервер или интегрировать CRM. И вы собираетесь подписать договор на оказание IT-услуг.
С виду — обычный документ на 3–4 страницы. Но именно в таких простых договорах чаще всего скрываются проблемы. А всплывают они, как правило, уже при споре: когда подрядчик требует деньги, а заказчик — переделок, компенсации и возврата. Нужно обязательно проверить в договоре, прежде чем подписывать, и как избежать юридических ловушек.
Четкое описание услуг — никаких «сделать сайт»
Первое, на что стоит обратить внимание — формулировка предмета договора. Часто в тексте можно встретить:
– «оказание IT-услуг»
– «выполнение работ по разработке сайта»
– «услуги в сфере продвижения»
Такие формулировки — ничто. Если дойдет до спора, невозможно будет доказать, что именно вы должны были сделать или что исполнитель обязан был выполнить.
В договоре должно быть:
– приложение или техническое задание
– перечень этапов работ
– описанные критерии приемки (что считается «готово»)
– список передаваемых материалов (дизайн, код, инструкции)
Если в договоре этого нет — уже риск.
Условия оплаты и сроки
Обратите внимание:
– есть ли предоплата или постоплата
– как осуществляется приёмка (акт, письмо, иное подтверждение)
– предусмотрена ли оплата поэтапно
– что будет, если одна из сторон затянет с ответом или актами
Для заказчика важно, чтобы не было автоматической приёмки по истечении 5 дней. Для исполнителя — чтобы были зафиксированы конкретные даты оплаты и порядок действий при задержке.
С виду — обычный документ на 3–4 страницы. Но именно в таких простых договорах чаще всего скрываются проблемы. А всплывают они, как правило, уже при споре: когда подрядчик требует деньги, а заказчик — переделок, компенсации и возврата. Нужно обязательно проверить в договоре, прежде чем подписывать, и как избежать юридических ловушек.
Четкое описание услуг — никаких «сделать сайт»
Первое, на что стоит обратить внимание — формулировка предмета договора. Часто в тексте можно встретить:
– «оказание IT-услуг»
– «выполнение работ по разработке сайта»
– «услуги в сфере продвижения»
Такие формулировки — ничто. Если дойдет до спора, невозможно будет доказать, что именно вы должны были сделать или что исполнитель обязан был выполнить.
В договоре должно быть:
– приложение или техническое задание
– перечень этапов работ
– описанные критерии приемки (что считается «готово»)
– список передаваемых материалов (дизайн, код, инструкции)
Если в договоре этого нет — уже риск.
Условия оплаты и сроки
Обратите внимание:
– есть ли предоплата или постоплата
– как осуществляется приёмка (акт, письмо, иное подтверждение)
– предусмотрена ли оплата поэтапно
– что будет, если одна из сторон затянет с ответом или актами
Для заказчика важно, чтобы не было автоматической приёмки по истечении 5 дней. Для исполнителя — чтобы были зафиксированы конкретные даты оплаты и порядок действий при задержке.
Права на результат
Классический спор: кто владеет кодом, дизайном, контентом или настройками после завершения работы. По умолчанию, если это не прописано, права остаются у исполнителя. Поэтому если вы заказчик — требуйте включения пункта о передаче исключительных прав на результаты работы.
Если вы исполнитель — указывайте, что права передаются только после полной оплаты, и сохраняете за собой право использовать наработки в портфолио.
Ответственность сторон
Хороший договор всегда содержит:
– ответственность за просрочку
– размер неустойки
– порядок расторжения
– условия возврата предоплаты
– обязательства по конфиденциальности
Также желательно указать, кто несет ответственность за безопасность данных, хостинг, домены и лицензии на используемые решения. Особенно если в проекте участвуют третьи лица или сторонние сервисы.
Форс-мажор, суд и прочее
Проверьте:
– куда обращаться при споре — арбитражный суд по месту заказчика или по месту подрядчика
– прописан ли порядок досудебного урегулирования
– есть ли форс-мажор (например, падение хостинга не по вине сторон)
– какая версия закона применяется (особенно если стороны из разных стран)
Если проект долгосрочный, есть смысл дополнительно заключить соглашение об уровне сервиса (SLA), где зафиксированы скорость реакции, график обновлений, техническая поддержка.
Типичные ошибки в договорах
– переписанный шаблон без адаптации под проект
– устаревшие термины и ссылки на несуществующие законы
– отсутствие приложений и описания работ
– автоматическая приёмка без права на замечания
– неполная передача прав на результат
Как работаем
Юрист Валерия Смирнова и команда WEB2B регулярно проверяют и составляют договоры в сфере IT, digital и разработки:
– анализируем ваши отношения с контрагентом и предлагаем нужную модель
– проверяем существующий договор и вносим правки
– защищаем интересы как исполнителей, так и заказчиков
– сопровождаем при спорах, расторжении и взыскании задолженности
– адаптируем договоры под работу с фрилансерами, агентствами, подрядчиками
У нас не просто юридическая практика — говорим на одном языке с разработчиками, дизайнерами и клиентами. Понимаем, как устроен проект, и защищаем вас не только формально, но и по сути.
Если вы хотите быть уверены в своём договоре — покажите его юристу до того, как что-то пошло не так.
Запишитесь на консультацию с Валерией Смирновой. Мы быстро проверим документ, покажем риски и поможем их устранить.
Телефон: +7 (985) 227-21-11
Telegram: @ceo_web2b
Сначала юрист, потом подпись. Именно в таком порядке безопасно развивать IT-проекты.
Классический спор: кто владеет кодом, дизайном, контентом или настройками после завершения работы. По умолчанию, если это не прописано, права остаются у исполнителя. Поэтому если вы заказчик — требуйте включения пункта о передаче исключительных прав на результаты работы.
Если вы исполнитель — указывайте, что права передаются только после полной оплаты, и сохраняете за собой право использовать наработки в портфолио.
Ответственность сторон
Хороший договор всегда содержит:
– ответственность за просрочку
– размер неустойки
– порядок расторжения
– условия возврата предоплаты
– обязательства по конфиденциальности
Также желательно указать, кто несет ответственность за безопасность данных, хостинг, домены и лицензии на используемые решения. Особенно если в проекте участвуют третьи лица или сторонние сервисы.
Форс-мажор, суд и прочее
Проверьте:
– куда обращаться при споре — арбитражный суд по месту заказчика или по месту подрядчика
– прописан ли порядок досудебного урегулирования
– есть ли форс-мажор (например, падение хостинга не по вине сторон)
– какая версия закона применяется (особенно если стороны из разных стран)
Если проект долгосрочный, есть смысл дополнительно заключить соглашение об уровне сервиса (SLA), где зафиксированы скорость реакции, график обновлений, техническая поддержка.
Типичные ошибки в договорах
– переписанный шаблон без адаптации под проект
– устаревшие термины и ссылки на несуществующие законы
– отсутствие приложений и описания работ
– автоматическая приёмка без права на замечания
– неполная передача прав на результат
Как работаем
Юрист Валерия Смирнова и команда WEB2B регулярно проверяют и составляют договоры в сфере IT, digital и разработки:
– анализируем ваши отношения с контрагентом и предлагаем нужную модель
– проверяем существующий договор и вносим правки
– защищаем интересы как исполнителей, так и заказчиков
– сопровождаем при спорах, расторжении и взыскании задолженности
– адаптируем договоры под работу с фрилансерами, агентствами, подрядчиками
У нас не просто юридическая практика — говорим на одном языке с разработчиками, дизайнерами и клиентами. Понимаем, как устроен проект, и защищаем вас не только формально, но и по сути.
Если вы хотите быть уверены в своём договоре — покажите его юристу до того, как что-то пошло не так.
Запишитесь на консультацию с Валерией Смирновой. Мы быстро проверим документ, покажем риски и поможем их устранить.
Телефон: +7 (985) 227-21-11
Telegram: @ceo_web2b
Сначала юрист, потом подпись. Именно в таком порядке безопасно развивать IT-проекты.