Получить бесплатную предварительную консультацию
Получить бесплатную предварительную консультацию
Гайд по подготовке политики конфиденциальности для сайта
Политика конфиденциальности — это не «бумажка для галочки». Это обязательный документ, без которого сайт, собирающий персональные данные, технически нарушает закон. А это уже прямой путь к проблемам: от жалоб пользователей до проверок Роскомнадзора и блокировки ресурса.
Но хорошая новость в том, что грамотно подготовленную политику можно составить один раз, а потом просто обновлять при необходимости. Главное — сделать это правильно с самого начала.
Кому вообще нужна политика конфиденциальности
Если на сайте есть хотя бы одна из следующих опций — документ обязателен:
– форма обратной связи
– форма подписки на рассылку
– регистрация аккаунта
– онлайн-чат
– заказ товара или услуги
– сбор заявок через квиз или калькулятор
Если вы получаете имя, номер телефона, email, IP-адрес или даже cookie — вы работаете с персональными данными. А значит, должны информировать пользователя о том, что, зачем и как вы с ними делаете.
Какие блоки должна содержать политика конфиденциальности
Общие положения
Состав обрабатываемых данных
Цели обработки данных
Правовые основания обработки
Порядок хранения и защиты данных
Передача данных третьим лицам
Права пользователя
По закону человек вправе
Укажите, куда он может обратиться и как это сделать.
Сроки хранения данных
Контактная информация оператора
Укажите ИП или юрлицо, телефон, email и адрес. Это обязательное требование закона.
Порядок изменения политики
Добавьте, что администрация сайта может изменять документ, и размещение новой версии на сайте считается доведением до пользователя
Но хорошая новость в том, что грамотно подготовленную политику можно составить один раз, а потом просто обновлять при необходимости. Главное — сделать это правильно с самого начала.
Кому вообще нужна политика конфиденциальности
Если на сайте есть хотя бы одна из следующих опций — документ обязателен:
– форма обратной связи
– форма подписки на рассылку
– регистрация аккаунта
– онлайн-чат
– заказ товара или услуги
– сбор заявок через квиз или калькулятор
Если вы получаете имя, номер телефона, email, IP-адрес или даже cookie — вы работаете с персональными данными. А значит, должны информировать пользователя о том, что, зачем и как вы с ними делаете.
Какие блоки должна содержать политика конфиденциальности
Общие положения
- Объясните, кто вы, как администратор сайта, и зачем нужен этот документ.
- Укажите, что политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
Состав обрабатываемых данных
- Что именно вы собираете? Укажите конкретно: ФИО, email, номер телефона, адрес доставки, IP, геолокация, данные о браузере, cookie и т.д.
Цели обработки данных
- Для чего вы их собираете? Честно: обработка заявок, обратная связь, улучшение сервиса, выполнение заказа, ведение статистики и т.д.
Правовые основания обработки
- Обычно это согласие пользователя, предоставленное путём заполнения форм на сайте. Укажите, что сбор данных осуществляется в рамках закона и по инициативе самого пользователя.
Порядок хранения и защиты данных
- Опишите, как и где вы храните информацию (например, на защищённом сервере), какие меры принимаются для безопасности. Это покажет добросовестность компании.
Передача данных третьим лицам
- Если вы передаёте данные подрядчикам (доставка, CRM, рассылки), обязательно об этом скажите. Пользователь должен знать, кто ещё получит его данные.
Права пользователя
По закону человек вправе
- запросить, какие данные о нём собраны
- потребовать их корректировки или удаления
- отозвать согласие на обработку
Укажите, куда он может обратиться и как это сделать.
Сроки хранения данных
- Пропишите, сколько вы храните информацию. Обычно — до достижения целей обработки или отзыва согласия.
Контактная информация оператора
Укажите ИП или юрлицо, телефон, email и адрес. Это обязательное требование закона.
Порядок изменения политики
Добавьте, что администрация сайта может изменять документ, и размещение новой версии на сайте считается доведением до пользователя
Типичные ошибки, которых стоит избегать
– Скопировать чужую политику без адаптации — почти всегда не соответствует вашей деятельности
– Не указать цели обработки — формально вы уже нарушаете требования
– Не прописать права пользователя — риск жалобы в Роскомнадзор
– Отсутствие активной ссылки в футере сайта — пользователь должен легко найти документ
– Не обновлять политику после изменений на сайте — если вы начали использовать новый сервис сбора данных, это уже повод внести правки
Что делать, если пришла проверка или поступила жалоба
Политика конфиденциальности — первый документ, который запрашивает Роскомнадзор. При её отсутствии, неактуальности или ошибках в формулировках оператору грозит штраф по статье 13.11 КоАП РФ.
В некоторых случаях (особенно при массовом сборе данных) может понадобиться регистрация в реестре операторов персональных данных. И если сайт обрабатывает данные граждан ЕС — дополнительно нужно соответствовать требованиям GDPR.
Как мы помогаем
Валерия Смирнова и команда WEB2B составляют политики конфиденциальности под конкретные сайты — не шаблонные, а с учётом вашего бизнеса, логики обработки данных, используемых сервисов и планов по масштабированию:
– анализируем, какие данные вы собираете и обрабатываете
– пишем политику в соответствии с ФЗ-152, с учётом требований Роскомнадзора
– помогаем корректно разместить документ на сайте
– разрабатываем полный комплект: политика, согласие, уведомление в Роскомнадзор (если нужно)
Это не просто «документ для галочки», это реальный юридический щит, который позволяет избежать блокировок, штрафов и недоверия клиентов.
Если вы ещё не уверены, соответствует ли ваш сайт требованиям — запишитесь на бесплатную консультацию.
На ней разберём, что нужно именно вам, и дадим понятный пошаговый план, как привести всё в порядок.
📞 Звоните: +7 (985) 227-21-11
💬 Telegram: @ceo_web2b
Или оставьте заявку на сайте — и уже завтра у вас будет юридически корректная политика, написанная понятным языком.
– Скопировать чужую политику без адаптации — почти всегда не соответствует вашей деятельности
– Не указать цели обработки — формально вы уже нарушаете требования
– Не прописать права пользователя — риск жалобы в Роскомнадзор
– Отсутствие активной ссылки в футере сайта — пользователь должен легко найти документ
– Не обновлять политику после изменений на сайте — если вы начали использовать новый сервис сбора данных, это уже повод внести правки
Что делать, если пришла проверка или поступила жалоба
Политика конфиденциальности — первый документ, который запрашивает Роскомнадзор. При её отсутствии, неактуальности или ошибках в формулировках оператору грозит штраф по статье 13.11 КоАП РФ.
В некоторых случаях (особенно при массовом сборе данных) может понадобиться регистрация в реестре операторов персональных данных. И если сайт обрабатывает данные граждан ЕС — дополнительно нужно соответствовать требованиям GDPR.
Как мы помогаем
Валерия Смирнова и команда WEB2B составляют политики конфиденциальности под конкретные сайты — не шаблонные, а с учётом вашего бизнеса, логики обработки данных, используемых сервисов и планов по масштабированию:
– анализируем, какие данные вы собираете и обрабатываете
– пишем политику в соответствии с ФЗ-152, с учётом требований Роскомнадзора
– помогаем корректно разместить документ на сайте
– разрабатываем полный комплект: политика, согласие, уведомление в Роскомнадзор (если нужно)
Это не просто «документ для галочки», это реальный юридический щит, который позволяет избежать блокировок, штрафов и недоверия клиентов.
Если вы ещё не уверены, соответствует ли ваш сайт требованиям — запишитесь на бесплатную консультацию.
На ней разберём, что нужно именно вам, и дадим понятный пошаговый план, как привести всё в порядок.
📞 Звоните: +7 (985) 227-21-11
💬 Telegram: @ceo_web2b
Или оставьте заявку на сайте — и уже завтра у вас будет юридически корректная политика, написанная понятным языком.